Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25 mars 2026

La présente politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne DEAD LIKE GUSTAVE / POISSON FÉCOND, exploitée par USELESS PRIDE DISTRIBUTION.

1. Délais de traitement

Chaque commande est traitée et préparée avant expédition dans les délais suivants :

• Produits déjà fabriqués ou déjà personnalisés (vinyles, CD, merch déjà imprimé, jeux de société, posters, stickers, etc.) : 48 à 72 heures ouvrées

• Produits Print on Demand (textiles et accessoires imprimés à la demande) : 3 à 7 jours ouvrés en temps normal. En cas de rupture de stock de matières chez notre fournisseur ou de forte charge de production, ce délai peut dépasser 10 jours ouvrés, voire davantage. Vous serez informé par e-mail dès que nous aurons connaissance d'un tel dépassement.

⚠ Le délai de production des articles POD s'ajoute au délai de livraison du transporteur. Le délai total entre votre commande et la réception peut donc dépasser 2 à 3 semaines dans certains cas. Merci d'en tenir compte si votre commande est urgente.

Les commandes contenant à la fois des produits en stock et des produits POD seront expédiées ensemble une fois tous les articles prêts, sauf demande contraire de votre part.

Les commandes sont traitées chaque jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés). En cas de forte demande ou de période de vacances, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer.

2. Transporteurs et délais de livraison

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs selon la destination et le poids du colis. Le transporteur est sélectionné automatiquement au moment de l'expédition.

• Colissimo (La Poste) : France métropolitaine – 2 à 5 jours ouvrés / Europe – 5 à 10 jours ouvrés

• Colissimo Relay : France – livraison en bureau de poste ou point relais, 3 à 5 jours ouvrés

• Mondial Relay : France et Europe – livraison en point relais, 3 à 7 jours ouvrés

• Chronopost : France – livraison express J+1 ouvré

• DHL / UPS / FedEx : livraisons internationales hors Europe – 5 à 15 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à partir de la date d'expédition. Ils peuvent être affectés par des événements extérieurs (jours fériés, grèves, conditions météorologiques, délais douaniers).

3. Zones d'expédition

• France métropolitaine et DOM-TOM

• Union européenne et Espace économique européen

• Reste du monde (selon disponibilité du transporteur à destination)

Pour certaines destinations éloignées ou soumises à des restrictions douanières spécifiques, nous nous réservons le droit de refuser une expédition ou de vous proposer un transporteur alternatif.

4. Frais de port

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction du poids total du colis et de la destination. Le montant exact vous sera indiqué avant la validation du paiement.

Les taxes et droits de douane éventuels pour les livraisons hors Union européenne sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais de port affichés.

5. Suivi de commande

Un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Ce mail peut être dirigé vers votre dossier spam ; merci de vérifier ce dossier.

Le suivi peut prendre 24 à 48 heures pour être actif après l'expédition.

6. Responsabilité liée au point de retrait

Pour les livraisons en bureau de poste, point relais ou consigne automatique, il est de la responsabilité exclusive de l'acheteur de :

• Vérifier que le point de retrait sélectionné lors de la commande est bien ouvert et opérationnel à la date prévue de livraison

• Récupérer le colis dans le délai imparti par le transporteur (généralement 10 à 15 jours calendaires selon le transporteur)

• S'assurer de la disponibilité du point relais (fermeture temporaire, changement d'horaires, etc.)

⚠ Si le colis est retourné à l'expéditeur suite à une non-récupération dans les délais, une fermeture du point relais ou toute autre raison imputable à l'acheteur, les frais de renvoi du colis seront intégralement à la charge de l'acheteur. Les frais de port initiaux ne seront pas remboursés.

Nous vous recommandons vivement de consulter les horaires et le statut de votre point de retrait avant de finaliser votre commande, notamment via le site de La Poste, Mondial Relay ou du transporteur concerné.

7. Colis perdu ou endommagé

En tant que vendeur, nous sommes responsables de la bonne livraison de votre commande jusqu'à sa réception effective.

Si votre colis semble perdu :

• Attendez au minimum 14 jours calendaires après la date d'expédition avant de nous contacter

• Contactez-nous à support@uselesspride.com avec votre numéro de commande

• Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé

• En cas de perte confirmée : réexpédition gratuite ou remboursement intégral à votre choix

Si votre colis est arrivé endommagé :

• Prenez des photos du colis et du produit endommagé avant tout retour

• Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception à support@uselesspride.com avec photos et numéro de commande

• Nous prendrons en charge le renvoi d'un produit de remplacement ou le remboursement

8. Adresse de livraison incorrecte

Vérifiez attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d'erreur d'adresse de votre fait entraînant un retour ou une perte du colis, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Si vous constatez une erreur après validation, contactez-nous immédiatement à support@uselesspride.com. Nous ferons notre possible pour corriger l'adresse si la commande n'a pas encore été expédiée.

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Last updated: March 25, 2026

This shipping policy applies to all orders placed on the DEAD LIKE GUSTAVE / POISSON FÉCOND online store, operated by USELESS PRIDE DISTRIBUTION.

1. Processing times

• Stock products (vinyl, CDs, pre-printed merch, board games, posters, stickers, etc.): 48 to 72 business hours

• Print on Demand products (made-to-order apparel and accessories): 3 to 7 business days under normal conditions. In the event of supplier material shortages or high production volumes, this lead time may exceed 10 business days or more. You will be notified by email as soon as we become aware of such a delay.

⚠ POD production time is in addition to the carrier's delivery time. The total time between your order and receipt may therefore exceed 2 to 3 weeks in some cases. Please bear this in mind if your order is time-sensitive.

Orders containing both stock and POD items will be shipped together once all items are ready, unless you request otherwise.

Orders are processed every business day (Monday to Friday, excluding public holidays). Additional delays may apply during peak demand or holiday periods.

2. Carriers and delivery times

• Colissimo (La Poste): Metropolitan France – 2 to 5 business days / Europe – 5 to 10 business days

• Colissimo Relay: France – post office or pickup point delivery, 3 to 5 business days

• Mondial Relay: France and Europe – pickup point delivery, 3 to 7 business days

• Chronopost: France – express next business day delivery

• DHL / UPS / FedEx: international deliveries outside Europe – 5 to 15 business days depending on destination

These timeframes are indicative and run from the dispatch date. They may be affected by public holidays, strikes, weather conditions, or customs delays.

3. Shipping zones

• Metropolitan France and overseas territories

• European Union and European Economic Area

• Rest of the world (subject to carrier availability)

4. Shipping costs

Shipping costs are calculated automatically at checkout based on the total weight of the parcel and the destination. The exact amount will be shown before payment confirmation.

Any customs duties and taxes for deliveries outside the European Union are the responsibility of the recipient and are not included in the displayed shipping costs.

5. Order tracking

A tracking number will be emailed to you as soon as your order is dispatched. This email may go to your spam folder — please check it. Tracking may take 24 to 48 hours to become active after dispatch.

6. Pickup point responsibility

For deliveries to post offices, pickup points or parcel lockers, it is the buyer's sole responsibility to:

• Verify that the pickup point selected at checkout is open and operational on the expected delivery date

• Collect the parcel within the timeframe set by the carrier (generally 10 to 15 calendar days)

• Check the availability of the pickup point (temporary closure, changed opening hours, etc.)

⚠ If a parcel is returned to us due to non-collection within the deadline, pickup point closure, or any other reason attributable to the buyer, reshipping costs will be entirely at the buyer's expense. Initial shipping fees will not be refunded.

We strongly recommend checking the opening hours and status of your chosen pickup point before placing your order, via the La Poste, Mondial Relay or relevant carrier website.

7. Lost or damaged parcel

In the event of a lost parcel: wait 14 calendar days from dispatch, then contact us at support@uselesspride.com with your order number. We will investigate with the carrier. If the loss is confirmed: free reshipping or full refund at your choice.

In the event of a damaged parcel: take photos before any return and contact us within 7 days of receipt at support@uselesspride.com. We will arrange a replacement or refund.

8. Incorrect delivery address

Please check your delivery address carefully before confirming your order. If an incorrect address provided by you results in a return or loss, reshipping costs will be at your expense.

If you notice an error after placing your order, contact us immediately at support@uselesspride.com. We will do our best to correct the address if the order has not yet been dispatched.